UWAGA! Serwis ten używa plików „cookies”. Jeżeli nie wyrażasz zgody na zapisywanie informacji zawartej w cookies, zmień ustawienia swoje przeglądarki. Wykorzystywane są tylko pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkjonowania strony internetowej. Polityka plików Cookies

Jak działa projekt teleopieki
dla mieszkańców Wrocławia?

W trosce o bezpieczeństwo wrocławskich seniorów Miasto Wrocław uruchamia projekt teleopieki, którego głównym celem jest poprawa bezpieczeństwa seniorów w miejscu zamieszkania. W ramach programu uczestnicy otrzymają:

Opaskę życia z Centralką

Uczestnicy Projektu otrzymują Opaskę z przyciskiem życia oraz Centralkę z przyciskiem wsparcia, które posiadają funkcjonalność połączenia telefonicznego z całodobowym Centrum Teleopieki w celu wezwania pomocy, udzielenia wsparcia czy uruchomienia Sieci Pomocowej.

Dostęp do Centrum Teleopieki 24/7

Ratownicy Medyczni w Centrum Teleopieki są dostępni dla Uczestników Projektu całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Ponadto w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00 Uczestnikom Projektu udzielają wsparcia Teleopiekunowie i Psychologowie.

Szkolenie z obsługi otrzymanych urządzeń

Uczestnikom Projektu zapewnimy szkolenie z obsługi otrzymanych urządzeń, które zostanie przeprowadzone z wykorzystaniem infolinii lub stacjonarnie.

Wsparcie techniczne

Uczestnicy Projektu mają możliwość uzyskiwania wsparcia technicznego związanego z użytkowaniem Opaski i Centralki przez całą dobę przez 7 dni w tygodniu pod bezpłatnym numerem Infolinii Wsparcia Technicznego.

Kto może wziąć udział w projekcie?

To bardzo proste - Projektem Teleopieki z towarzyszącymi usługami Wsparcia Psychologicznego mogą zostać objęci seniorzy, którzy:

  • Są mieszkańcami Wrocławia

  • Mają 60 lat i więcej

  • Posiadają Wrocławską Kartę Seniora

  • Posiadają Sieć Pomocową (min. 1 osoba)

  • Posługują się językiem polskim w stopniu co najmniej komunikatywnym

  • Posiadają telefon komórkowy lub stacjonarny

Wyślij formularz zgłoszeniowy

Nie masz karty seniora? Zobacz jak założyć kartę.

Co otrzymuje każdy uczestnik?

Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania związane z obsługą urządzeń lub pracą projektu teleopieki, możesz zadzwonić na infolinię (800-707-089). Nasi pracownicy udzielą Ci pomocy bez względu na porę dnia czy nocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę.

  • Opaskę z przyciskiem życia

  • Całodobowy kontakt z Centrum Teleopieki

  • Centralkę z przyciskiem wsparcia

  • Szkolenie telefoniczne lub stacjonarne

  • Wsparcie psychologa od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17* * dla seniorów spełniających kryteria przydzielenia usługi Wsparcia Psychologicznego

  • Utworzenie i obsługę Sieci Pomocowej w trakcie udziału w Projekcie

Jak dołączyć do projektu?

Dołączenie do projektu „Teleopieka dla mieszkańców Wrocławia” jest bardzo proste!

  • Krok 1

    Wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego

    Możesz to zrobić na 3 sposoby:

    • za pomocą strony internetowej,
    • dzwoniąc na darmową infolinię,
    • osobiście, w punkcie stacjonarnym.
    Wyślij formularz

  • Krok 2

    Odbiór niezbędnych urządzeń

    Kurier dostarczy przesyłkę zawierającą Centralkę i Opaskę wraz z materiałami informacyjnymi do Twojego miejsca zamieszkania najpóźniej 7 dni roboczych przed uruchomieniem usługi.

  • Krok 3

    Szkolenie z obsługi urządzeń

    Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez kontakt z infolinią lub stacjonarnie w punkcie obsługi.

  • Krok 4

    Bądź pod stałą opieką profesjonalistów

    Korzystaj ze wsparcia wykwalifikowanych ratowników medycznych i teleopiekunów, aby zapewnić sobie profesjonalną opiekę w przypadku nagłych sytuacji zagrażających zdrowiu lub życiu.

Formularz kontaktowy

Masz pytanie? Prześlij je do nas lub zadzwoń na infolinię!

    Wszystkie pola oznaczone gwiazdką są wymagane

    Wypełnienie formularza jest dobrowolne. Podane dane kontaktowe przetwarzać będzie Telemedycyna Polska S.A. w celu przedstawiania informacji o Projekcie i zasadach rekrutacji. 

    Administratorem danych jest Telemedycyna Polska S.A. z siedzibą w Katowicach ul. Ligocka 103. Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celach marketingowych - przedstawiania informacji o oferowanych produktach i usługach oraz podejmowanych działaniach edukacyjnych np. informować o organizowanych warsztatach, akcjach medycznych, materiałach promujących zdrowy styl życia, konkursach edukacyjnych (marketing bezpośredni) poprzez nawiązywanie rozmów telefonicznych, wysyłkę wiadomości e-mail, SMS lub MMS. Działania takie uznajemy za nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO), w związku ze zgodą na przesyłanie informacji handlowej (art. 10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 172 Prawa telekomunikacyjnego). Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie sprzeciwu lub wycofania zgody. W każdym momencie masz prawo wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją - wobec takiego przetwarzania lub wycofania zgody na przesyłanie informacji handlowej. Zgodę możesz wycofać podczas każdej rozmowy z naszymi pracownikami lub wysyłając do Nas e-mail. Przysługuje Ci także prawo do żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa) Odbiorcami Twoich danych będą wyłącznie podmioty, które świadczą na naszą rzecz usługi: informatyczne, prawne, doradcze i audytowe. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych możesz kontaktować się z naszym Inspektorem ochrony danych pod adresem iod@telemedycynapolska.pl. RODO – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych z dnia 27.04.2016 r. Zapoznaj się z szerszą informacją o przetwarzaniu Twoich danych osobowych i przysługujących Ci prawach – kliknij.

    W razie problemów - skontaktuj się z nami!

    Zapisz się w punkcie stacjonarnym!

    Wrocławskie Centrum Seniora Plac Dominikański 6
    pokój 28 (wejście od ul. Janickiego)

    Punkt stacjonarny otwarty w każdą środę w godzinach 9:00-14:00

    Organizatorzy projektu

    Realizatorzy projektu